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Nem todo problema aparece em uma página pública. Muitas situações dependem de evento, estande, equipamento, local, contrato, instalação, cobertura, uso, energia, dispositivos e configuração.

Status público

  • avisos gerais
  • orientações amplas
  • canais oficiais
  • incidentes públicos
  • janelas de manutenção

Suporte individual

  • diagnóstico do seu evento
  • equipamento específico
  • contrato e escopo
  • local e estande
  • ação recomendada

Se o problema é no seu evento agora, acione suporte. Não espere aparecer no status público.

Respostas públicas para agir com mais contexto.

Status LEGAL é a página pública da LEGAL para avisos gerais, orientações operacionais, canais de suporte e informações sobre conectividade, Eventrix™ e atendimento.

Não. A página mostra avisos públicos e orientações gerais. Situações específicas de um evento, estande, contrato ou equipamento devem ser tratadas pelo suporte individual.

Acione o canal de suporte informado pela LEGAL e envie nome do evento, empresa, estande, equipamento, horário, impacto, dispositivos afetados e foto do equipamento, se possível.

Informe evento, local, empresa, estande ou área, tipo de problema, horário, quantidade de pessoas afetadas, equipamento usado, luzes do roteador e urgência.

O monitoramento depende do contrato, equipamento, arquitetura e serviço contratado. Nem toda operação possui monitoramento público ou individual em tempo real.

Significa que não há aviso geral publicado nesta página. Isso não elimina a possibilidade de uma situação específica em um evento ou contrato.

Não. Status ajuda com avisos gerais e orientação. Suporte individual continua sendo o caminho certo para problemas específicos.